まずは依頼人から滞納者名簿取得
訪問、郵送、E-MAIL、FAXの中から適当な方法で取得既存受託受託事件と利益相反がないか検索
事務所データベースから生年月日、名前で検索（該当者があれば住所を照合）受任通知兼督促状発送
特定記録で依頼人より取得した滞納者名簿記載の住所に郵送（入金期限は７日以内）電話督促
１日に３回、５営業日（期間内に連絡が取れない場合は裁判所手続きに移行）※状況に応じて期間延長あり
方針和解交渉（交渉開始～和解）
一貫した和解交渉マニュアルにより交渉。（合意に至らず３１日を経過した場合は裁判所手続きに移行）和解書発送
特定記録で和解書を２通送付し、署名押印後に1通を返送してもらいます。分割 or 一括（弁済開始）
代理人口座、依頼者口座又は持参での入金を確認
